Como Fazer a Consulta de Seguros pela SUSEP: Passo a Passo

A consulta oficial de seguros é realizada pelo serviço Consultar Seguros no GOV.BR. É um serviço pessoal que exige CPF e conta GOV.BR nível Prata ou Ouro.

1. Acesse o serviço oficial

Abra a página “Consultar Seguros” no GOV.BR e use o botão de início. A autenticação ocorre no ambiente governamental.

2. Consulte os registros

Após o login, o sistema direciona o cidadão para os dados básicos dos seguros em que consta como segurado. A etapa é descrita como imediata.

3. Confira o resultado

O serviço não é uma consulta universal de todos os produtos financeiros. Existem exclusões específicas.

4. Se o seguro for recente

Seguros contratados há menos de 7 dias úteis podem ainda não aparecer.

5. Se houver divergência

Procure primeiro a seguradora, atendimento ou ouvidoria. Guarde o protocolo. Se o problema persistir, utilize os canais indicados pela SUSEP.